45 татуировок менеджера

На днях закончил «45 татуировок менеджера» от Максима Батырева. Максим прошел путь от продавца до члена правления «Что делать Консалт». Книга от практика продаж и управления, он на своем опыте рассказывает, как появились те или иные «татуировки». Что понравилось: автор практик. Пишет легко и интересно. Пишет про Россию. Можно прочитать за 2-3 вечера. Купить книгу можно на …

45 татуировок менеджера Читать полностью »

Хотите развивать мозг? Займитесь музыкой

Занятия музыкой сильно влияют на формирование структуры нашего мозга, улучшают память,  пространственное мышление и языковые навыки. Многомиллионная индустрия программ по тренировке мозга под ударом. В октябре 2014 сто выдающихся неврологов и психологов написали открытое письмо, которое предупреждало, что «утверждения, продвигающие игры для развития мозга, часто преувеличены, иногда это просто заблуждения». Ранее в этом году, гигант в этой …

Хотите развивать мозг? Займитесь музыкой Читать полностью »

Клиенты на всю жизнь

Недавно я стал руководителем отдела клиентского сервиса, раньше у меня не было такой ответственности, как и опыта работы в такой должности, поэтому в темпе прокачиваю нужные навыки с помощью книг и курсов. Первой в списке книга «Клиенты на всю жизнь». «Клиенты на всю жизнь» — первая книга издательства МИФ и одна из лучших книг по клиентскому сервису. Она часто …

Клиенты на всю жизнь Читать полностью »

Хочу и должен

С детьми учишься жизни заново. Вчера я до конца понял и сформулировал для себя важную вещь: «Между хочу и должен, всегда важней хочу». На первый взгляд, может показаться, что это бред. Сегодня хочу это, завтра то, в итоге непонятно, что важно, а что второстепенно. Другое дело должен, строгое и безапелляционное: должен сдать деньги на нужны класса, должен …

Хочу и должен Читать полностью »

Как не зависеть от мнения толпы

  Давайте начистоту. Как часто ваше настроение и уверенность в себе зависит от количества лайков, которые набрал ваш пост или фото Вконтакте, Твитере или блоге? Многие из нас пользуются социальными сетями для повышения самооценки. Я так делаю. Выглядит это так: Я лайкну фотографию с твоей собакой в ВК, а ты мою новую аватарку. В этом обмене лайками одна …

Как не зависеть от мнения толпы Читать полностью »

Перестаньте так много времени думать

Эй, псс. Я знаю кое-что о вас. Готов поспорить, вы проводите кучу времени в своей голове. Но вот, ведь шутка, 99% мыслей бесполезны. Всю жизнь, я помешан на практических вещах. Практической философии, знаниях, книгах, работе, советах. Я взял эту идею из философии прагматизма, которая берет корни в 19 веке в Америке. Чарльз Сандерс. Пирс, профессор из Гарварда, считается отцом …

Перестаньте так много времени думать Читать полностью »

Люди знают жизненные принципы, но никто им не следует

Мы все знаем, как изменить жизнь к лучшему. Но люди не делают, то о чем они говорят. Я тоже не всегда делаю, то о чем говорю. Например, все мы знаем, что есть овощи полезно, а Макдак нет. Сколько из вас выбирает салат, вместо вкусного биг мака? Я провел некоторое время в раздумьях о том, какие очевидные …

Люди знают жизненные принципы, но никто им не следует Читать полностью »

Джедайская техника пустого инбокса

Это текст не про джедаев и темную сторону силы, а о системе управления делами. Я продолжаю пробовать техники ведения дел. В прошлый раз я писал про Скрам, сначала думал, что он работает отлично, но время показало, что-то я делаю не так: задачи копились и забывались. Поэтому я начал искать другую систему и в фейсбуке увидел пост Максима …

Джедайская техника пустого инбокса Читать полностью »

Конспект курса «Чтение и написание коротких рассказов»

  Центральные вопросы любого рассказа — Чего хочет герой? — Какова мотивация? — В какой момент повести нам становится это понятно? — Как мы это понимаем? — Что стоит на пути? — Куда движет это желание? Думая об этих вопросах, мы видим, где зарождается сюжет. Конфликт состоит в том, что герой хочет что-то и пытается это получить, …

Конспект курса «Чтение и написание коротких рассказов» Читать полностью »

Конспект курса «Чтение и написание коротких рассказов»

    Прочитал курс Шэриан Левитт «Чтение и написание коротких рассказов», который преподают в Массачусетском технологическом университете. И решил написать конспект для запоминания основных мыслей. Это первая часть конспекта. Вступление. Профессионализм — Сначала по любви, потом для друзей, а затем за деньги. Врать, чтобы рассказать правду, исследуя человеческий опыт. Творческий процесс уникален: Писать трудно, даже профессионалам …

Конспект курса «Чтение и написание коротких рассказов» Читать полностью »

Как нельзя в СММ

Последнее время я помогаю вести сообщества в социальных сетях. Когда тебе дают сообщество и говорят:«Веди», приходиться учиться на ходу, появляется опыт и правила ведения сообществ. Чужой опыт также важен, как свой. Наблюдая за другими, я замечаю вещи, которые добавляю в свою работу или исключаю. Сегодня о том как не надо в СММ. Если вы ведете социальные сети …

Как нельзя в СММ Читать полностью »

Принципы

Погода последнюю неделю располагает сварить горячего шоколада, взять книжку и закутаться в плед, а по факту приходится вытаскивать себя из теплой постели, делать зарядку и идти на работу по промозглой улице. Когда желаемое, расходится с действительным накапливается раздражение. Поэтому я решил побрюзжать и выдать свои мысли за абсолют и мудрость. Часто смысл понятий и слов …

Принципы Читать полностью »